國務院辦公廳近期發布關于進一步激發文化和旅游消費潛力的意見,要求繼續推動國有景區門票降價。記者國慶長假期間調查發現,國有景區門票降價工作開展一年多來,各地景區門票降價力度、降價范圍不斷加大。值得關注的是,在降價已成趨勢的情況下,一些景區的管理沒跟上、服務不便民,影響游客體驗。
有的景區一降再降甚至免費開放
國有景區門票降價工作2018年啟動。記者注意到,隨著工作不斷推進,各地景區門票降價力度進一步加大。今年10月1日起,福建省共有包括連城冠豸山、武夷山大安源等在內的20個景區實施降價,平均降價幅度達21.55%。蘇州七里山塘景區取消原價45元的門票,免費向游客開放。
還有的景區在去年降價的基礎上,開展二次降價或其他購票優惠政策。洛陽龍門石窟景區對周邊區域及全國各省份執行指定時間段的分時、分期優惠活動,優惠期內門票從90元降為60元。今年“十一”前夕,安徽省38個政府定價的4A級國有重點景區降低門票價格。其中,滁州瑯琊山、宣城桃花潭等19個景區在2018年降價基礎上進行了二次降價。安徽省發展改革委初步測算,降價后每年將惠及游客數350萬人次,減少游客旅游門票支出3000多萬元。
與此同時,降價景區覆蓋面也進一步擴大。2018年以來,河南省共有100個景區實行降價或免費。目前,全省13個5A級景區中已有12個出臺降價措施,占5A級景區總數的92%。
此外,有的景區還對配套服務項目實行降價,減輕游客經濟負擔。今年10月1日起,福建龍巖梅花山步云索道單程票價由106元調整為85元;河南黃河三峽景區內的桃花島纜車也實行降價,往返票價由90元降至70元。
降價后人氣看漲,有景區被吐槽衛生臟亂、管理無序
一些景區在打出“降價牌”“免費牌”后,人氣看漲。山東濟南五龍潭公園今年9月底取消門票,公園與大明湖等景觀連為一體,形成一條更為完整的泉水旅游線路和景觀。免費開放后的首個國慶長假,五龍潭共迎客19.5萬人次,相比去年同期增加一倍多,人氣帶動效應明顯。
記者“十一”期間走訪發現,有的降價景區因價格優惠吸引了大量客流,但因管理能力并沒有相應提高,導致客流超載、衛生臟亂、游覽無序,被游客吐槽體驗不佳。
4A級景區河南開封龍亭公園2018年調整門票價格后,票價由45元降為35元。記者10月4日上午在景區內看到,冒雨游覽的游客較多。公園部分路段因下雨泥濘不堪,通往龍亭大殿的石階上還有不少煙頭、塑料袋等雜物,周邊既沒有設置垃圾桶,也沒有工作人員打掃。
山西晉祠景區2018年按照上級部門統一要求,門票價格降價15%。國慶期間記者在這里看到游人如織,而景區內有不少“黑導游”“黑講解”公開招攬生意,但講解質量不高。
社交網絡上,不少游客吐槽一些著名景區服務便利性不足,售票窗口只收取現金,耽誤游客時間,增加擁堵。